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微信群不能只为“报名留痕”

2019年02月20日 09:55:14
来源: 经济日报 作者: 魏永刚

  服务群众,还是方便管理,这是我们在基层社会治理中时常需要回答的一个问题。有不少政策举措看上去很好,群众却“不领情”,就是因为它往往是从“方便管理”?#23884;?#20986;发的,对“服务群众”考虑不够

  微信群已经成为许多基层干部工作生活中的另一个“天地”。工作通知发在群里,工作任务发在群里,服务信息发在群里,甚至每日点名“留痕”也在群里。有些干部不仅微信里有许多“群”,?#21482;?#36824;要下载很多APP,简直到了不胜其烦的程度。因此,这些年总能听到基层干部抱怨吐糟的声音。

  微信等社?#36824;?#20855;的出现改变了人们的社会交往,从而也在改变着社会治理基础。有学者考察一个村庄有了无线网络之后的变化,总结出微信带给农村的3个变化。一个是农民个体闲暇生活变了,用上微信,村里人打麻将的少了;再一个是家庭生活秩序变了,异地夫妻有了更多视频见面机会,而且实?#33267;爍改?#22312;留守儿童生活中的“在场化”;还有一个是重新塑造着村庄的公共性,微信群让大部分村民都参与到集体决策中,无论?#20449;?#32769;少都在“群”里。“在虚拟的网络空间再造了一个集体决策的公?#37096;?#38388;,这种公?#37096;?#38388;与隐藏在村庄内——在村主任?#19968;?#22312;某个农户家的,仅由村内中老年人组成的集体决策队伍所形塑的公?#37096;?#38388;有很大不同。”这说明,现代通信工具改变着人们的交往方式,也对做好基层工作提出了新要求。

  微信方便了社会交往,为什么它又成了基层干部的负担?用微信群“点名留痕”,极大方便了领导“管理干部”。但是,很多基层同志没有认真研究这种社交网络工具如何更好地服务群众。服务群众,还是方便管理,这是在基层社会治理中时常需要回答的一个问题。有不少政策举措看上去很好,群众却“不领情”,就是因为它往往是从“方便管理”?#23884;?#20986;发的,对“服务群众”考虑不够。小的比如政务服务窗口高度设计,大的比如各种审批程序设置,等等。基层工作必须要从服务群众的?#23884;?#22810;想问题,这也是人民至上观念的具体体?#24103;?/p>

  有的地方为了减轻基层干部负担,直接规定县级以下一律停止使用微信工作群,不许利用APP等软件工具。这恐怕又有些因噎废食了。当今社会,无论是社会治理还是经济发展,都必须高度重视科技发展。至少社交网络发展已经改变了基层工作的基础,同时,也为做好基层工作提供了条件。大数据应用、客户端等都极大地方便了与群众的交流。破解基层工作难题,就要充分运用这些科技成果。?#27604;唬?#24517;须站在服务群众、方便基层的?#23884;?#26469;认识它们。如果心里总想着如何用新的科技手段去“管住干部”,“方便管理”,那就难免出现微信群增加基层干部工作负担这样的事情。

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